Esto no es una crisis, es un cambio histórico

¿Os habíais dado cuenta de que el mundo ha cambiado? Espero que sí, porque el viejo sistema va en caída libre y conviene estar al tanto.

En una contra de La Vanguardia de enero pasado, entrevistaban a Don Tapscott, un profesor canadiense experto en estrategia de negocios de internet que daba las claves del nuevo paradigma. Tapscott es también autor del libro Wikinomics, la nueva economía de las multitudes inteligentes, cuya lectura apetece después de leer la entrevista. Al menos a mí.Os dejo la entrevista completa, pues aunque no esté, ni de lejos, enfocada a las artes, vale la pena leerla con calma:

Wikinomics, la nueva economía de las multitudes inteligentes

Wikinomics, la nueva economía de las multitudes inteligentes

Tengo 63 años. Nací y vivo en Toronto. Estoy casado y tengo dos hijos. Licenciado en Psicología y Estadística. Soy doctor en Derecho y profesor de gestión. Tengo una empresa de investigación sobre cómo internet cambia los negocios y la manera de gobernar los países.

Esto no es sólo una crisis económica, estamos ante un momento de cambio histórico: la era industrial y todas sus instituciones se han quedado sin energía.

¿No salva nada?
Periódicos, universidades, corporaciones, gobiernos, educación, sistemas de salud, red de energías…, todo está basado en modelos de la era industrial, y están fallando.

Ha habido otras crisis
Igual que la imprenta de Gutenberg permitió evolucionar de un modelo agrario a la era industrial con todos sus cambios sociales y de gobierno, internet nos lleva de la era industrial a la digital.

Y todas nuestras instituciones están todavía en el modelo industrial…
Sí, en las universidades se da la educación industrializada: una clase magistral de uno a muchos; como en los medios de comunicación, la producción y distribución masiva, los servicios de salud y la democracia, una élite de políticos y una masa que los elige.

¿Cuál es el nuevo modelo?
Hay cinco principios para construirlo. El primero es la colaboración, modelo opuesto a la jerarquía. Ahora la colaboración se puede dar en una escala astronómica: millones de personas han creado una enciclopedia.

¿Es extrapolable?
Linux, el sistema operativo gratuito, ha sido creado por cientos de miles de colaboradores. La tercera parte de las motocicletas que se fabrican en el mundo son el resultado de cientos de pequeñas compañías que se encuentran para colaborar.

Segundo principio.
Apertura y transparencia.

Eso va en contra de las maneras de hacer de los gobiernos del mundo.
Sí, pero la luz es un buen desinfectante. Todo el mundo está preocupado por Wikileaks, que es sólo la punta del iceberg. Hay muchas cosas feas dentro de los gobiernos y las corporaciones, y cuando salen a la luz evolucionan para mejor.

Tercero.
Interdependencia, los negocios no pueden triunfar en un mundo que está fallando. Si España no pagara su deuda soberana, el euro en su conjunto se hundiría y llevaría al mundo entero a la depresión.

Cuarto.
Compartir la propiedad intelectual, que ya no es necesaria. The Guardian ha liberado todas sus ediciones pasadas, IBM entregó 400 millones de dólares en software a Linux, que se encarga de desarrollarlo con voluntarios y de paso IBM aprovecha para desarrollar un negocio multimillonario de hardware ligado a este nuevo software. Compartir es crear riqueza.

Cinco.
La integridad. Las instituciones del mundo en el que vivimos no han sido construidas sobre la integridad.

Ya.
La falta de integridad de los banqueros casi destrozó el modelo capitalista en su totalidad. El resultado de la falta de honradez de los banqueros de Nueva York es un 40% de desempleo juvenil en España.

El modelo capitalista está basado en la ley del más fuerte y el más listo.
Ese es el capitalismo de la era industrial y no volverá. Muchas corporaciones se están viendo obligadas a la transparencia y están mejorado gracias a ella.

¿Cuáles son los ejes del cambio?
La comunicación global: internet; las nuevas generaciones, que son nativos digitales; la revolución social, a través de las redes sociales, y los emprendedores.

Las empresas ¿también cambian?
Hasta ahora el talento estaba dentro de las instituciones. Procter & Gamble tiene 700 químicos contratados, pero el 50% de sus innovaciones viene de comunidades de internautas. Las empresas están dejando de seguir modelos piramidales.

Hablemos de gobiernos.
Todos están en crisis. El Gobierno español, por ejemplo, les sale a los españoles carísimo, y no digamos la sanidad.

¿Alternativas?
Yo como gobierno tengo muchísima información y voy a publicar datos brutos. Por ejemplo, estadísticas de crímenes, emisiones de gas en las casas, actividades de emprendedores y otras muchas categorías.

Bien.
Proveyendo toda la información tienes a ciudadanos y empresas que pueden organizarse para crear valor público. Me reuní con el alcalde de Melbourne porque tenían un problema de accidentes de bicicleta. Simplemente le propuse que publicara en internet todos los datos que tuviera sobre ese tipo de accidentes.

¿Y?
En 24 horas alguien creó una página web con el mapa de los lugares con más riesgo de accidente; y a esta le siguieron muchas otras. En una semana estaban salvando vidas con un coste cero para el gobierno.

La idea es un gobierno plataforma.
Sí, que libera información permitiendo al mundo organizarse autónomamente para crear valor público con la iniciativa del ciudadano. Hay que revisar la democracia.

Sí, pobre.
El voto de los jóvenes está bajando en todo el mundo y no es un tema de falta de valores, es el momento de la historia en que el voluntariado de los jóvenes es más alto. Quieren participar y ellos son el futuro.

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Esperanza

Acuñó el concepto ‘economía digital’, es una autoridad en cómo las tecnologías de la información cambian las empresas, el gobierno y la sociedad. Miembro del Foro Económico Mundial, dirige programas de investigación y educación, y es consultor de diversos gobiernos. Su idea fundamental es que a pesar de la crisis hay espacio para el optimismo. “En todos los rincones del mundo y en todos los sectores, un nuevo modelo de innovación económica y social está arrasando. La gente con dinamismo, pasión y pericia toma ventaja de las nuevas herramientas web”. Dos de sus libros, Wikinomics (superventas en EE.UU.) y Grown up digital (La era digital), están traducidos al español.

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La bailarina Margie Gillis se defiende del acoso de la tv ultraconservadora canadiense

Vale la pena ver esta ¿entrevista? en la que la ¿periodista? Krista Erickson, de Sun News, cuestiona el apoyo público a las artes. Plantea de una forma poco respetuosa y menos correcta aún, la eterna cuestión de si el dinero público deber subvencionar la producción artística. Y lo hace con burlas al estilo coreográfico de Margie Gillis (llega a hacer una burda imitación de su movimiento de brazos) y a sus convicciones, estableciendo unas insidiosas relaciones entre unas declaraciones de Gillis sobre la falta de compasión de su (nuestra) sociedad y la repatriación de cadáveres de soldados canadienses de Afganistán.

Vuelve el viejo adagio neoliberal de Yo no quiero que mis impuestos se usen para… (con esa musiquilla han conseguido tumbar en USA la cobertura médica de Obama) con una beligerancia que, de momento, todavía no ha llegado a nuestras costas. Aquello de la ignorancia es atrevida alcanza cotas insospechadas, hasta llegar a producir molestia física (al menos a mí).

Es un espectáculo bochornoso ver cómo la presentadora ataca abusando de su posición de poder, y una satisfacción como Margie Gillis se defiende con firmeza de las andanadas. El vídeo no sólo demuestra que Erickson anda justita de compasión, sino que desconoce las mínimas leyes de la hospitalidad. Pocas veces un artista invitado quiso ser vapuleado de esta forma. Queda la impresión de que la Sta. Krista recibe un toque de atención en el descanso (tal vez por lo estrepitosamente mal que está dejando al programa) y repliega velas en la segunda mitad. Incluso, se diría que intenta “hacerse la coleguita” al final del ataque, perdón, entrevista.

Lamentablemente, el vídeo (en dos partes) está en inglés, y es un poco largo. Si llegara a encontrarlo subtitulado lo cambiaría al instante… ¿Alguien se anima?

 

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Cómo escribir una Nota de Prensa

Cómo escribir una Nota de Prensa

Pincha en la imagen para descargar el archivo en pdf

Hoy traigo una traducción (ligeramente tuneada) que hice hace tiempo de un documento  sobre cómo se debería escribir una nota de prensa. El documento en español podéis descargarlo pinchando en este vínculo o en la imagen de esta entrada (la publicación original es del Consejo de las Artes de Inglaterra, por si quisierais el documento en inglés).

Es evidente que está redactado para su uso en… ¡notas de prensa! Pero, evitando las cuestiones formales, su contenido podría utilizarse para la redacción de muchos de los materiales impresos que utilizamos en los teatros y auditorios: programas de temporada, programas de mano, avances de programación, etc.

En breve dejaré algún artículo sobre la redacción de materiales promocionales y, en particular, sobre la redacción en soportes digitales (webs, newsletters, etc.)

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Marketing tradicional vs. CRM

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Espero que, por malo que sea el subtitulado y lo muy asíncrono que esté el sonido, os guste el vídeo que os dejo hoy aquí.

Quien quiera definiciones de marketing relacional, de base de datos, directo, crm, etc… que cargue con su palo: http://goo.gl/WUECK


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Mercat de les Flors: El público de danza se mantiene fiel durante la temporada que ahora se cierra


Mercat de les Flors

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El Mercat mantiene un elevado índice de ocupación

El Mercat de les Flors ha cerrado la temporada 2010-2011 con una ocupación del 76%; ha coproducido once espectáculos y ha agotado localidades en más de una decena de obras. Esta temporada ha tenido como eje vertebrador la participación y la celebración de los 25 años; la próxima, que se presentará al completo en el mes de setiembre, se llamará Utopías. Clica aquí para verlo  o descargarlo de Issuu: + info

 

P.S: Vale la pena ver las presentaciones de Pepe Zapata, director de comunicación del Mercat. Son excepcionalmente buenas! Por cierto, el Mercat ha puesto en marcha su propio sistema de ticketing y CRM en enero de este año. Tanto Pepe como David Vericat, del Lliure, son grandes referentes en desarrollo de audiencias.

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Facebook alcanza los 15 millones de usuarios en España

El Periódico da hoy la noticia de que Facebook ha superado ya a Tuenti en España, alcanzando los 15 millones de registros en España, y que esta red se consolida como  plataforma publicitaria y de relaciones empresariales.

La red social Facebook ya tiene 15 millones de usuarios en España. Desde su traducción al castellano en el 2008, cuando solo tenía un millón de perfiles, ha experimentado un gran crecimiento. A día de hoy, es la red social que más seguidores aglutina en España, por delante de Tuenti (10,8 millones).

La compañía fundada por Mark Zuckerberg considera que con estos datos ya se puede decir que una de cada tres personas en España accede a Facebook de “forma habitual”, aunque un perfil creado no tiene por qué ser sinónimo de uso constante. La compañía no ofrece datos de frecuencia de conexión.

Facebook asegura que los usuarios en España “han madurado tecnológicamente”, de forma que acceden ”no sólo desde el ordenador, sino también desde móviles y otros dispositivos”.

Las empresas también tienen presencia en la red social y más del 80% de “principales empresas españolas” tienen también presencia en la plataforma, según Facebook, que aprovechan para crear campañas personalizadas y lograr una comunicación directa con el usuario final. Y destaca como plataforma publicitaria.

Por otra parte, parece que Facebook saldrá a bolsa a primeros del 2012 con una valoración de 70.000 millones de euros. Ahí es ná! Ésta es la noticia: http://goo.gl/Svtm2

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Àlex Rigola se despide del Lliure con récords históricos

 

 

Abonos Teatre Lliure

Clica en la imagen para ver su web

Os dejo aquí el boletín electrónico de David Vericat, director de comunicación del Teatre Lliure, del pasado viernes. Enhorabuena a Álex y a todo el equipo!!

CLAUSURA DE LA TEMPORADA 2010/2011

Este mediodía se ha celebrado la última butifarrada de la era de Rigola. Una fiesta de cierre de una temporada memorable para este teatro, tanto en número de espectadores como en porcentajes de ocupación y recaudación. Durante la Temporada 2010/2011 hemos alcanzado las mejores cifras de asistencia de nuestra historia, con un 75,7% de ocupación y 79.515 espectadores. En Montjuïc, la Sala Fabià Puigserver ha registrado un 66,3% de ocupación con 44.319 espectadores, mientras que el Lliure de Gràcia hemos obtenido un 92% de ocupación (!) y 35.196 espectadores. Una despedida inmejorable a los 8 años de Àlex Rigola al frente del Lliure.

Y la próxima semana, miércoles día 15, presentamos ya en prensa la nueva Temporada, 2011/12, la primera que firma Lluís Pasqual como director del Teatre Lliure. A partir del viernes 17 de junio podréis encontrar toda la información de los espectáculos programados en nuestra página web y comprar ya las entradas!

Por si no lo supierais,  el Teatre Lliure implantó un CRM hace dos años y en la temporada 2010-11 ha estrenado su propio sistema de ticketing. Ello he ha permitido mejorar las relaciones con sus públicos, ofreciendo una enorme flexibilidad en sus abonos: abonos sin asignación de espectáculo (compras 10 espectáculos que ya elegirás a lo largo de la temporada); abonos conjuntos con otros recintos de Barcelona; abonos para estudiantes; abonos por ciclos, etc.  Y todo ello aderezado de distintas políticas de privilegios, precios y descuentos para cada segmento de público. Puedes verlo en su página web.

Lee la noticia en  La Vanguardia.

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Otro libro imprescindible

Clica para comprarlo online

Ya he hablado de Aforo Completo, y ahora toca hacerlo de Marketing de las Artes Escénicas, Creación y Desarrollo de Público, de Jaume Colomer, a quien todos conoceréis por su dilatada trayectoria en el mundo de la gestión cultural, su actividad docente y su trabajo como consultor. Y también por haber organizado las últimas ediciones de Mercartes y Escenium.

Es un libro muy completo y práctico que no debería faltar en vuestra biblioteca.

Jaume es director de Bissap y escribe Els Publics de la Cultura, un blog al que os animo a suscribiros.

 

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Informe La Sociedad de la Información en 2010

La Sociedad de la Información 2010

Clica para ir a la página de Telefónica

Desde hace unos años Telefónica hace estudios anuales de la situación y las tendencias de la sociedad de la información en España. Ahora os presento la última edición, del 2010: hay una versión online en la web de Telefónica o, si lo preferís, os dejo el estudio en pdf pinchando aquí.

Éste es el resumen de Telefónica:

El año 2010 ha continuado siendo un año de consolidación para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España: sigue creciendo el número de accesos en banda ancha y el número de internautas, los segmentos de población más madura toman el relevo del crecimiento de la realidad digital y el universo de terminales portables y conectados se expande cada vez más.

Al mismo tiempo, se terminan de materializar cambios que ya se adelantaban en años anteriores, entre ellos destaca que la banda ancha es cada vez más móvil y ubicua, que el tráfico de vídeo domina en Internet o que el Cloud va penetrando cada vez más en el mundo empresarial. Sin duda, el 2010 ha sido un año marcado por la crisis, pero a pesar de ello el sector TIC ha seguido apostando por la innovación y se han alcanzado logros como el que los servicios de la e-Administración en España se sitúen entre los mejores del mundo.

Y las tendencias apuntan hacia un mundo digital cada vez más rico y completo, aderezado por la Internet de las Cosas y el Open Data, entre otras tendencias, que van a permitir nada más y nada menos, tener cada vez más cerca el mundo de los objetos físicos y el de los datos y el conocimiento.

En su 11ª edición, el informe de la Sociedad de la Información en España se ha reinventado, reduciendo notablemente su tamaño, sintetizando para ello los principales indicadores, datos y cambios que permiten realizar una descripción de la situación actual del sector.

En el capítulo inicial, se presentan las 10 claves del año; en el segundo capítulo, se recopila de forma visual la información más relevante con relación a la conectividad a la red, la disponibilidad de acceso y los terminales que facilitan el disfrute de la Sociedad de la Información. Además, se analizan temas sobre el impacto que origina el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en diversos ámbitos y sectores de la realidad económica y social. En el capítulo tercero, se realiza un estudio propio, con datos de Telefónica, para entender la vida y la realidad digital. Finalmente, en el capítulo cuarto, el informe recopila la visión de todas y cada una de las Comunidades Autónomas, aportación que sin duda confiere un valor especial a la obra.

En esta nueva etapa, la línea de Sociedad de la Información recoge, además de este informe recopilatorio de indicadores, un conjunto de monográficos específicos que estudian en profundidad las principales tendencias de manera individual. Temas como el futuro de las publicaciones electrónicas o la Realidad Aumentada son algunos de los estudios exhaustivos que se están realizando y que ayudan a entender este cada vez más rico y completo mundo digital.

 

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El Kursaal Manresa consulta a su público

El Espacio de Artes Escénicas Kursaal de Manresa es un pionero en el desarrollo de relaciones con sus audiencias y su comunidad. Y sus resultados lo confirman. En breve pediremos al equipo gestor del Kursaal contribuyan a este blog con algún documento que nos explique lo que vienen haciendo en los últimos años.

De momento, sólo reseñar la sección de consultas que el Kursaal tiene en su página web. En la web de hoy se pueden ver dos encuestas distintas:

 

Para ti, cuál es la mejor hora de inicio de las obras de teatro del TOC del sábado?

Y como pregunta secundaria:

¿Qué musical te gustaría ver en el Kursaal en 2011?


 

 

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